Política de troca e cancelamento

Política de troca e cancelamento

 

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados erroneamente ou incompleto. SEMPRE verifique seu endereço de entrega para evitar transtornos.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, favor avisar-nos através de contato@lojazaz.com.br

 

  • Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos, de forma imediata se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitaremos a coleta domiciliar junto aos Correios assim que o pedido chegar ao destinatário, desta forma um carteiro recolherá a encomenda no endereço indicado na etiqueta de destinatário para que seja encaminhado de volta ao remetente. Neste caso também efetuaremos o estorno dos valores pagos de forma integral e imediatamente após a confirmação da coleta. 

 

  • Para trocas de quaisquer produtos eventualmente danificados, o procedimento indicado também é o procedimento citado acima(Caso seja constatado defeito de fabricação, faremos o estorno do valor do produto ou efetuaremos a troca caso haja outro idêntico em estoque conforme sua necessidade). 

 

  • Para efetuar seu cancelamento ou troca, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lojazaz.com.br